■配送先変更
お引越しなどによる配送先変更をご希望のお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが、
TOPページ下部にあります「お問い合わせフォーム」より下記を記載のうえ、配送先住所の変更のご連絡いただけますと幸いです。
・注文番号
・氏名
・変更後住所

なお、都道府県が変わる場合は、頂戴した送料より高くなる場合がありますため、配送先変更ではなく、転居・転送サービスの手続きをお願いする場合があります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

◎日本郵便 -転居・転送サービス‐
https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/
◎ヤマト運輸-転送
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1588/
◎佐川急便-転居・転送サービス‐
https://www.sagawa-exp.co.jp/faq/

※配送先住所が旧住所の場合、商品のお届けが出来かねる可能性がございます。確実にお届けできるよう、ご協力をお願い申し上げます。
※当店で配送先住所と会員情報の住所が異なるお客様（ギフトを除く）を見つけた場合は、ご確認のメールを送らせていただきますので、メールにご返信くださいますようお願い申しげます。


■転居・長期不在による返送について
転居や長期不在などにより商品が返品された場合、商品の再送・返金は出来かねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

長期不在が続いている場合、お客様のご登録メールアドレス宛に再配達手続きいただくよう依頼させていただいております。
※郵便局、佐川急便の保管期限は約1週間です。
※ヤマト運輸の保管期限は約3日です。


◎再配達方法
不在連絡票より再配達の手続きしていただくか、下記Webよりお手続きをお願いいたします。

（1）再配達のお申し込み受付URLへアクセス
郵便局 https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/
ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko/
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/howto-search/

（2）「追跡番号（お問い合わせ番号）」を入力し次へ進む

（3）お手続きを完了ください

※長期にわたり自宅に居ない場合など、窓口での受け取りも可能です。上記URLから手続きください。